Faça seu pedido on-line e retire seus itens na loja de sua escolha. Experimente-os na loja e nossos associados estarão à disposição para oferecer consultoria especializada ou ajudar no processamento de quaisquer devoluções.

Selecione Retirada na loja como sua opção e lhe enviaremos uma notificação por e-mail quando seu pedido estiver pronto. Nós manteremos seu pedido na loja por dez dias antes que seja retornado à Burberry e um reembolso completo lhe seja emitido, a não ser que seu pedido inclua joalheria de piercing ou itens personalizados que não podem ser devolvidos para uma troca ou reembolso. Isso não afeta seus direitos previstos em lei.

Você pode comprar on-line na Burberry.com e retirar seu pedido nas lojas selecionadas no dia seguinte. A opção de entrega gratuita também lhe oferece a oportunidade de experimentar nosso serviço personalizado de atendimento na loja. Os itens podem ser retirados quando você quiser e podem ser devolvidos com o nosso processo gratuito de Devolução de compra.

Produtos de beleza e perfumes podem chegar na loja em horários/dias diferentes, pois não podem ser enviados junto com outros produtos.

Para encontrar uma loja que ofereça esse serviço, selecione uma localização abaixo. Observe que a Retirada na loja está disponível apenas em algumas lojas.

Para usar este serviço, selecione a opção Retirada na loja na finalização da compra e escolha uma loja no menu. Se for retirar seu item em outro país/região, selecione "Enviar para uma região diferente?". Você será redirecionado para o site da Burberry no país/região escolhido para concluir seu pedido.

Uma vez que seu pedido esteja pronto para retirada, você receberá uma notificação por e-mail lhe convidando para vir a loja para retirar sua compra. Nós manteremos seu pedido na loja por dez dias antes que seja devolvido e um reembolso completo lhe seja emitido, a não ser que seu pedido inclua joalheria de piercing ou itens personalizados que não podem ser devolvidos para uma troca ou reembolso. Isso não afeta direitos previstos em lei.

Ao retirar seus itens, traga o e-mail de confirmação e o cartão usado para comprar os itens. Se você desejar que outra pessoa retire o pedido em seu nome, forneça também sua permissão por escrito e assinada.

Ao retirar um pedido com Retirada na loja feito usando PayPal ou UnionPay, é necessário apresentar uma cópia do e-mail de confirmação do pedido e um documento de identificação emitido por seu estado ou governo, tal como a carteira de motorista ou passaporte. Infelizmente, não somos capazes de liberar seu pedido com Retirada na loja se o mesmo tiver sido pago usando o PayPal ou UnionPay.

Encontre uma loja abaixo para ver os horários específicos de retirada. Itens de beleza e fragrância podem chegar na loja em horários diferentes, já que não podem ser enviados com outros itens.

Observe: devido à interrupções de fronteira, seu pedido pode estar atrasado. Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para obter mais informações.

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