I servizi della categoria Refresh includono: Trench Refresh, Leather Refresh, Cashmere Refresh, Sneaker Refresh e Pulizia della tela. Per consultare i termini specifici applicabili a ciascuno dei nostri servizi Refresh, fare riferimento alla relativa sezione qui di seguito. Tali servizi sono disponibili solo in alcune boutique selezionate.

Durante il tuo appuntamento di Refresh, il nostro consulente in boutique valuterà l'idoneità del prodotto da sottoporre al servizio. Il consulente deciderà a sua discrezione se il prodotto è idoneo al servizio in questione. Nota per il cliente: non è sempre possibile rimuovere tutte le macchie.

Eventuali riparazioni comporteranno un costo aggiuntivo, che ti verrà comunicato prima di procedere con l'intervento. Pe ulteriori informazioni, visita la pagina Riparazioni qui.

Per i servizi a pagamento, il consulente confermerà il costo del servizio dopo aver completato una valutazione del prodotto, prima di effettuare il Refresh. È possibile annullare il servizio di Refresh in qualsiasi momento, prima che abbia inizio.

Durante l'appuntamento, il nostro consulente in boutique ti informerà sulla data in cui il prodotto sarà pronto per il ritiro. Ti contatteremo quando l'articolo sarà pronto per il ritiro e dovrai ritirarlo entro sei mesi da tale data.

Una volta letto e compreso le condizioni applicabili, puoi prenotare qui il tuo appuntamento e selezionare il servizio desiderato.

Contatta il nostro team di Servizio Clienti per ulteriori informazioni.

Il nostro servizio Trench Refresh comprende un trattamento professionale volto a rinnovare il capo e una reimpermeabilizzazione che contribuisce a mantenere la finitura idrorepellente del tuo trench. Nell'ambito del nostro servizio Trench Refresh, esaminiamo il tuo capo per identificare eventuali riparazioni o sostituzioni necessarie. Riparazioni o sostituzioni comporteranno un costo aggiuntivo, che ti verrà comunicato prima di intraprendere qualsiasi azione.

Il mio trench è idoneo al servizio?

Il servizio è disponibile per i clienti che hanno acquistato un trench da Burberry o da un rivenditore autorizzato di Burberry.

È richiesta la prova d'acquisto.

Il servizio ha un costo?

Sì, è un servizio a pagamento. Il costo sarà confermato dopo la valutazione del prodotto in boutique.

Il nostro servizio Leather Refresh restituisce alla pelle della tua borsa e dei tuoi articoli la sua bellezza originaria: dopo una pulizia professionale viene applicata una crema speciale che la protegge da sporco e grasso, migliorandone la morbidezza e la texture.

Quali articoli o borse in pelle sono idonei al servizio?

Questo servizio è disponibile per i clienti che hanno acquistato una borsa o un altro articolo in pelle (portafogli, porta carte e cinture) da Burberry o da un rivenditore autorizzato Burberry.

È richiesta la prova d'acquisto.

I prodotti realizzati con pelle esotica, nabuk, pelle scamosciata, velluto o pelle verniciata non sono idonei per il nostro servizio Leather Refresh.

Il servizio ha un costo?

No, questo è un servizio gratuito.

Grazie al nostro servizio Cashmere Refresh, i tuoi capi in cashmere verranno rinnovati con una spazzola o uno strumento professionale che rimuove delicatamente i pallini, vaporizzati per recuperare la loro forma e finitura, e infine nebulizzati in modo da eliminare gli odori e mantenerli sempre freschi.

Il mio articolo è idoneo al servizio?

Il servizio è disponibile per i clienti che hanno acquistato un articolo in cashmere da Burberry o da un rivenditore autorizzato Burberry*.

È richiesta la prova d'acquisto.

*Questo servizio è disponibile solo per modelli in cashmere selezionati. Contatta il nostro team di Servizio Clienti per verificare se questo servizio è disponibile per il tuo articolo in cashmere prima di prenotare un appuntamento.

Il servizio ha un costo?

No, è un servizio gratuito.  

Il nostro servizio Sneaker Refresh offre una pulizia professionale approfondita delle tue sneaker, all'interno e all'esterno, completa di sanificazione, rendendole come nuove.

Le mie sneaker sono idonee al servizio?

Il servizio è disponibile per i clienti che hanno acquistato sneaker da Burberry o da un rivenditore autorizzato Burberry.

È richiesta la prova d'acquisto.

Il servizio ha un costo?

Sì, è un servizio a pagamento. Il costo sarà confermato dopo la valutazione del prodotto in boutique.

Pulizia della tela

Il nostro servizio di Pulizia della tela pulisce e rimuove le macchie dalla tua borsa in tela senza comprometterne la qualità e aiutando a preservare il suo aspetto migliore. Sono incluse, inoltre, la pulizia dell'interno della borsa e la lucidatura degli elementi in metallo.

Nota per il cliente: non è sempre possibile rimuovere tutte le macchie.

La mia borsa in tela è idonea al servizio?

Il servizio è disponibile per i clienti che hanno acquistato una borsa in tela da Burberry o da un rivenditore autorizzato Burberry.

È richiesta la prova d'acquisto.

Il servizio ha un costo?

Sì, è un servizio a pagamento. Il costo sarà confermato dopo la valutazione del prodotto in boutique.

Il nostro servizio di Reimpermeabilizzazione consiste in un trattamento che aiuta a mantenere la finitura idrorepellente del tuo trench. Tale servizio è disponibile solo in alcune boutique selezionate.

Il mio trench è idoneo al servizio?

Il servizio è disponibile per i clienti che hanno acquistato un trench da Burberry o da un rivenditore autorizzato di Burberry.

È richiesta la prova d'acquisto.

Per tutti i servizi di Reimpermeabilizzazione, durante l'appuntamento il nostro consulente in boutique valuterà e deciderà a sua discrezione se il prodotto è idoneo al servizio. Nota per il cliente: non è sempre possibile rimuovere tutte le macchie.

Cosa è incluso nel servizio?

Il nostro servizio comprende una pulizia professionale e un trattamento di reimpermeabilizzazione, ma non include le eventuali riparazioni che potrebbero essere necessarie prima di sottoporre il prodotto al trattamento. Eventuali riparazioni comporteranno un costo aggiuntivo, che ti verrà comunicato prima di procedere con l'intervento. Pe ulteriori informazioni, visita la pagina Riparazioni qui.

Il servizio ha un costo?

Questo servizio è a pagamento.

Il nostro consulente in boutique confermerà il costo della Reimpermeabilizzazione dopo aver completato una valutazione del prodotto, prima di iniziare il trattamento. È possibile annullare il servizio di reimpermeabilizzazione in qualsiasi momento, prima che questo abbia inizio.

Durante l'appuntamento, il nostro consulente in boutique ti informerà sul periodo in cui il prodotto sottoposto al trattamento sarà pronto per il ritiro. Ti contatteremo quando l'articolo sarà pronto per il ritiro e dovrai ritirarlo entro sei mesi da tale data.

Dopo aver letto e compreso le condizioni applicabili, prenota qui il tuo appuntamento e seleziona il servizio desiderato.

Contatta il nostro team di Servizio Clienti per ulteriori informazioni.

I nostri servizi di Riparazione comprendono: Riparazione di abbigliamento e rainwear, Riparazione della pelle, Cashmere Upcycle e Riparazione delle scarpe. Per consultare i termini specifici applicabili a ciascuno dei nostri servizi di Riparazione, fai riferimento alla relativa sezione qui di seguito. Tali servizi sono disponibili solo in alcune boutique selezionate.

Durante il tuo appuntamento, il nostro consulente in boutique valuterà l'idoneità del prodotto da sottoporre al servizio. Il consulente deciderà a sua discrezione se il prodotto è idoneo al servizio in questione e ti comunicherà il costo stimato delle riparazioni nel corso dell'appuntamento.

Le riparazioni vengono eseguite da un team di esperti presso i nostri centri servizi. Prima di iniziare le riparazioni, il prodotto sarà sottoposto a un'ulteriore ispezione, e solo in seguito confermeremo il costo delle riparazioni necessarie. Se, a seguito di un'ulteriore ispezione, il costo risulterà diverso da quello stimato durante l'appuntamento, te lo comunicheremo prima di effettuare qualsiasi intervento.

È possibile annullare il servizio in qualsiasi momento, prima che le riparazioni inizino.

Durante l'appuntamento, il nostro consulente in boutique ti informerà sul periodo in cui il prodotto riparato sarà pronto per il ritiro. Ti contatteremo quando l'articolo sarà pronto per il ritiro e dovrai ritirarlo entro sei mesi da tale data.

Dopo aver letto e compreso le condizioni applicabili, prenota qui il tuo appuntamento e seleziona il servizio desiderato.

Contatta il nostro team di Servizio Clienti per ulteriori informazioni.

Il nostro servizio di Riparazione di abbigliamento e rainwear comprende piccole riparazioni per danni dovuti all'usura ordinaria di capi rainwear e altri indumenti.

Il mio capo è idoneo al servizio?

Il servizio è disponibile per i clienti che hanno acquistato un capo rainwear o un altro capo d'abbigliamento da Burberry o da un rivenditore autorizzato Burberry.

È richiesta la prova d'acquisto.

Nota per il cliente: non è sempre possibile riparare tutti gli articoli. Il nostro consulente comunicherà l'idoneità dell'articolo per la riparazione in seguito a una valutazione approfondita in boutique.

Cosa è incluso nel servizio?

Il nostro servizio di Riparazione di abbigliamento e rainwear comprende solo piccole riparazioni di danni causati dall'usura.

Il servizio ha un costo?

Questo servizio è a pagamento. Il costo del servizio varia a seconda delle condizioni dell'articolo e dei materiali necessari per la riparazione.

Riparazione degli articoli in pelle

Il nostro servizio di Riparazione della pelle comprende piccole riparazioni di borse e altri articoli in pelle (portafogli, porta carte e cinture).

Il mio capo è idoneo al servizio?

Questo servizio è disponibile per i clienti che hanno acquistato una borsa o un altro articolo in pelle (portafogli, porta carte e cinture) da Burberry o da un rivenditore autorizzato Burberry. È richiesta la prova d'acquisto.

Nota per il cliente: non è sempre possibile riparare tutti gli articoli. Il nostro consulente comunicherà l'idoneità dell'articolo per la riparazione in seguito a una valutazione approfondita in boutique.

Cosa è incluso nel servizio?

Il nostro servizio di Riparazione della pelle comprende solo piccole riparazioni di danni causati dall'usura ordinaria.

Qual è il costo del servizio?

Questo servizio è a pagamento. Il costo del servizio varia a seconda delle condizioni dell'articolo e dei materiali necessari per la riparazione.

Cashmere Upcycle

Il nostro servizio Cashmere Upcycle include piccole riparazioni alla tua sciarpa in cashmere.

Il mio capo è idoneo al servizio?

Il servizio è disponibile per i clienti che hanno acquistato una sciarpa da Burberry o da un rivenditore autorizzato Burberry.

È richiesta la prova d'acquisto.

Nota per il cliente: non è sempre possibile riparare tutti gli articoli. Il nostro consulente comunicherà l'idoneità dell'articolo per la riparazione in seguito a una valutazione approfondita in boutique.

Cosa è incluso nel servizio?

Il nostro servizio Cashmere Upcycle consiste in riparazioni di lieve entità di danni causati esclusivamente dall'usura ordinaria, come piccoli fori, danni, macchie e perdita di spessore.

Qual è il costo del servizio?

Questo servizio è a pagamento. Il costo sarà confermato dopo la valutazione del prodotto in boutique.

Riparazione delle scarpe

Il nostro servizio di Riparazione delle scarpe comprende solo piccole riparazioni di danni causati dall'usura ordinaria da effettuare sulle tue scarpe in pelle.

Il mio capo è idoneo al servizio?

Il servizio è disponibile per i clienti che hanno acquistato scarpe in pelle da Burberry o da un rivenditore autorizzato Burberry.

È richiesta la prova d'acquisto.

Nota per il cliente: non è sempre possibile riparare tutti gli articoli. Il nostro consulente comunicherà l'idoneità dell'articolo per la riparazione in seguito a una valutazione approfondita in boutique.

Cosa è incluso nel servizio?

Il nostro servizio di Riparazione delle scarpe comprende solo piccole riparazioni di danni causati dall'usura ordinaria.

Qual è il costo del servizio?

Questo servizio è a pagamento. Il costo sarà confermato dopo la valutazione del prodotto in boutique.

Il nostro servizio di Modifiche include una serie di modifiche di piccola entità, descritte di seguito. Tale servizio è disponibile solo in alcune boutique selezionate.

Il mio prodotto è idoneo al servizio?

Il servizio è disponibile per i clienti che hanno acquistato un capo rainwear o un altro capo d'abbigliamento da Burberry o da un rivenditore autorizzato Burberry. È richiesta la prova d'acquisto.

Per le modifiche, il nostro consulente in boutique valuterà e deciderà a sua discrezione se il prodotto è idoneo al servizio nel corso dell'appuntamento.

Cosa è incluso nel servizio?

Il nostro servizio di Modifiche comprende modifiche di base come stringere o allargare i capi, spostare l'orlo e accorciare o allungare le maniche. Contatta il nostro team di Servizio Clienti per ulteriori informazioni sulle modifiche incluse nel servizio.

Questo servizio non include modifiche che alterino l'integrità o il design originale del prodotto.

Il servizio ha un costo?

Questo servizio è a pagamento*.

Il nostro consulente in boutique confermerà il costo delle modifiche dopo aver completato una valutazione del prodotto, prima di effettuare qualsiasi intervento. È possibile annullare il servizio in qualsiasi momento, prima che le modifiche abbiano inizio.

*Il servizio è gratuito per tutti i capi di abbigliamento e rainwear a prezzo pieno acquistati entro tre mesi dall'appuntamento. È richiesta la prova d'acquisto.

Ulteriori informazioni

Durante l'appuntamento, il nostro consulente in boutique ti informerà sulla data in cui il prodotto sarà pronto per il ritiro. Ti contatteremo quando l'articolo sarà pronto per il ritiro e dovrai ritirarlo entro sei mesi da tale data.

Nota per il cliente: non possiamo accettare restituzioni di articoli sottoposti a modifiche.

Dopo aver letto e compreso le condizioni applicabili, prenota qui il tuo appuntamento e seleziona il servizio desiderato.

Contatta il nostro team di Servizio Clienti per ulteriori informazioni.