RFID
A far data dal settembre 2012, abbiamo iniziato a implementare l’utilizzo della tecnologia Radio Frequency Identification ("RFID") nell’ambito di alcuni tra i nostri principali punti vendita.
In cosa consiste la tecnologia RFID?
La tecnologia RFID ci permette di individuare specifici prodotti attraverso l’utilizzo di frequenze radio. La tecnologia RFID è collocata in un’etichetta di piccole dimensioni posta sul cartellino, ma in certi casi può essere incorporata nel prodotto attraverso un’etichetta RFID in tessuto. Mediante l’utilizzo di lettori RFID wireless durante alcuni passaggi della procedura di controllo (stock control process) ed in alcuni punti vendita selezionati, possiamo ottenere informazioni riguardanti i nostri prodotti che risultino collocati nell’area di operatività del lettore RFID wireless, quali la tipologia di prodotto e la gamma.
Perché Burberry utilizza la tecnologia RFID?
Abbiamo iniziato ad utilizzare la tecnologia RFID nell’ambito delle linee di prodotti Burberry allo scopo di fornire assistenza all’attività di inventario e ai controlli sulla qualità, aumentando nel contempo l’esperienza riguardo la clientela in alcuni negozi selezionati. La tecnologia RFID permette alla clientela di visualizzare, su degli schermi collocati nel negozio, dei contenuti multimediali relativi a specifici prodotti e assortimenti.
Le etichette RFID non consentono, da sole, di raccogliere o immagazzinare dati personali che ci permettano di identificare il singolo cliente. Tramite le etichette ci è solo possibile raccogliere informazioni relative allo specifico prodotto, quali il codice del prodotto che è contenuto nell’etichetta RFID. Tale informazione non ci permette di risalire al cliente, o alle transazioni effettuate dallo stesso. In futuro sarà possibile collegare le etichette RFID al database relativo ai singoli clienti, tuttavia, non procederemo in tal senso senza avere ottenuto preventivamente il consenso degli interessati.
Posso disattivare o rimuovere le etichette RFID dal prodotto che ho acquistato?
E’ possibile. Nell’ambito di alcuni negozi selezionati, i nostri Sales Associates La assisteranno nella disattivazione dell’etichetta RFID dai Suoi acquisti, qualora non desiderasse ricevere i contenuti multimediali relativi allo specifico prodotto. Non disattiveremo l’RFID per quanto concerne le funzioni di inventario e di controllo qualità.
Se sta acquistando dei prodotti online o desidera disattivare i contenuti multimediali in un secondo momento, potrà farlo semplicemente rimuovendo l’etichetta RFID in tessuto. Se desidera ricevere assistenza per tale operazione, potrà contattare i Customer Services. Ogni informazione raccolta tramite le etichette RFID sarà conservata solo e unicamente per il periodo di tempo strettamente necessario.
Vi sono dei rischi a livello ambientale?
E’in vigore una normativa europea che disciplina la trasmissione di informazioni mediante le frequenze radio. A tal riguardo, le nostre etichette RFID rispettano la summenzionata normativa. Le frequenze delle nostre etichette RFID sono state selezionate allo scopo di assicurare che, ove possibile e in considerazione delle attuali scoperte in campo scientifico, nessun rischio conosciuto per la salute possa derivare dall’utilizzo di tale tecnologia.