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VERIFICA DELL'ORDINE
- Al momento della spedizione dell'ordine, il cliente riceverà un'e-mail contenente il relativo numero di spedizione.
- Se si possiede un account Burberry, è possibile verificare lo stato dell'ordine online. Selezionare My Burberry, accedere all'account e selezionare la scheda "Ordini".
- Una volta effettuato un ordine, l'aggiornamento dello stato potrebbe richiedere fino a un'ora di tempo.
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DESTINAZIONI DI SPEDIZIONE, COSTI E TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dalla data di spedizione, anziché dalla data dell'ordine. I tempi di consegna hanno una funzione esclusivamente indicativa e dipendono dall'accettazione e dall'approvazione dell'ordine.
Le seguenti informazioni riguardanti le spedizioni non si applicano agli articoli Burberry Bespoke. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Spedizioni Burberry Bespoke.
Selezionare la destinazione di spedizione preferita per opzioni e costi di spedizione, orari di consegna e tutte le altre informazioni necessarie. Tenere presente che alle varie destinazioni di spedizione potrebbero essere applicati Termini e condizioni diversi.
DESTINAZIONI DI SPEDIZIONE
Avviso importante: non si effettuano consegne presso società di spedizioni o caselle postali.
Leggere per intero la sezione Termini e condizioni di Burberry Distribution Limited, contenente le condizioni applicabili alla spedizione dell'ordine effettuato.
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RESTRIZIONI DI SPEDIZIONE
A seguito di rigidi accordi e normative internazionali in materia commerciale, alcuni prodotti non potranno essere spediti nei paesi contrassegnati con una X nella tabella qui sotto.
PAESI DI SPEDIZIONE BEAUTY PROFUMI PELLI ESOTICHE
E PELLICCEAustralia X X X Bulgaria X Canada X X Cina X X X Cipro X Corea del Sud X X Emirati Arabi Uniti X X X Estonia X Giappone X X Hong Kong X X Kuwait X X X Lettonia X Lituania X Macao X X X Malesia X X Malta X Qatar X X X Romania X Singapore X X Slovacchia X Slovenia X Stati Uniti –
California e DelawareX Svizzera X X Taiwan X X Turchia X X X
Eventuali restrizioni saranno comunicate al momento dell'acquisto.
Leggere per intero la sezione Termini e condizioni di Burberry Distribution Limited, contenente le condizioni applicabili alla spedizione dell'ordine effettuato.
CANADA, CINA, COREA DEL SUD E TURCHIA
- Le spedizioni in tali paesi sono soggette a severi controlli da parte delle autorità doganali locali, pertanto le consegne potrebbero subire dei ritardi non imputabili a Burberry.
- Il destinatario potrebbe essere contattato dallo spedizioniere e/o dall'agente delle operazioni doganali affinché fornisca determinate informazioni e l'autorizzazione a procedere con l'importazione dell'ordine per proprio conto. Qualora il destinatario si rifiuti di concedere tale autorizzazione, potrebbe divenire direttamente responsabile dell'importazione dell'ordine in questione e di altri corrispettivi applicabili.
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RITIRO IN BOUTIQUE
Adesso, è possibile fare acquisti online sul sito Burberry.com e ritirare l'ordine presso boutique selezionate perfino il giorno successivo. Ideata appositamente per rispondere allo stile di vita dei clienti, l'opzione di consegna gratuita offre anche la possibilità di sperimentare il servizio Ritiro in boutique. Gli articoli possono essere ritirati quando lo si desidera e potranno essere restituiti senza alcun costo di spedizione.
Per trovare le boutique che offrono questo servizio, selezionare un paese qui sotto. Il servizio Ritiro in boutique è disponibile solo in boutique e paesi selezionati.
TROVARE BOUTIQUE
Per utilizzare questo servizio, selezionare l'opzione Ritiro in boutique al momento dell'acquisto e scegliere una boutique dal menu. Per ritirare l'articolo in un paese diverso, selezionare "Si desidera spedire gli articoli in un paese diverso?". Si verrà quindi reindirizzati al sito Burberry del paese scelto per completare l'ordine.
Una volta che gli articoli ordinati saranno arrivati in boutique, il cliente verrà invitato, attraverso l'invio di un'e-mail di notifica, a ritirare i capi acquistati. L'ordine rimarrà in boutique per 10 giorni. Allo scadere di tale periodo, i prodotti verranno restituiti a Burberry e si procederà al rimborso totale.
Per ritirare gli articoli, è necessario portare con sé una copia del messaggio e-mail di conferma dell'ordine e la carta utilizzata per l'acquisto. Se si desidera delegare un'altra persona per il ritiro dell'ordine, aggiungere ai documenti precedenti anche un'autorizzazione scritta in lingua inglese e debitamente firmata.
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SPEDIZIONI BURBERRY BESPOKE
Per tutti gli articoli Burberry Bespoke, la spedizione è gratuita.
VERIFICA DELL'ORDINE
Burberry fa il possibile per fornire dati accurati e continuerà ad aggiornare lo stato dell'ordine durante l'intero processo di spedizione, inviando aggiornamenti periodici via e-mail.
DATE DI SPEDIZIONE INDICATIVE
- Considerata la natura personalizzata dei prodotti Burberry Bespoke, i tempi di consegna possono variare dalle 4 alle 8 settimane.
- Al momento dell'ordine, Burberry fornisce al cliente una data di spedizione indicativa. Le date di spedizione indicative si applicano esclusivamente agli articoli Burberry Bespoke. Gli articoli che non rientrano tra i prodotti Burberry Bespoke saranno consegnati in base a quanto previsto dalla precedente tabella relativa alle destinazioni di spedizione, ai costi e ai tempi di consegna.
- Le date di spedizione indicative sono calcolate in base a diversi fattori, tra cui tessuti e optional selezionati. Tali date possono inoltre variare nel periodo che intercorre tra l'invio dell'ordine da parte del cliente e la ricezione dell'e-mail di conferma.
- Anche se ordinati simultaneamente, articoli Burberry Bespoke diversi potrebbero comportare tempi di spedizione diversi. Se si desidera ricevere tutti gli articoli contemporaneamente, andare alla sezione Contatti.
Per qualsiasi altra domanda riguardante Burberry Bespoke, contattare Specialisti Burberry Bespoke, i quali saranno lieti di prestare la propria assistenza ai clienti.
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